Refund policy
لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام ، مما يعني أنه لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن تكون السلعة في نفس الحالة التي تلقيتها بها وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على info@beautiqn.com أو مراسلتنا على Whatsapp 054-531-4192. إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية إرسال طردك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال عودة على info@beautiqn.com.
يرجى ملاحظة أنه يجب إرجاع جميع العناصر في حالة قابلة للبيع. تعتبر نظافة العملاء وسلامتهم أمرًا بالغ الأهمية ، ولا يمكن إرجاع العناصر إلا لاسترداد الأموال إذا كانت غير مفتوحة وغير مستخدمة ومع جميع الأختام المقاومة للعبث والتعبئة وأي سيلوفان سليم.
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعلها صحيح.
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل البضائع المستعملة ، في حالة العبوات غير المقبولة. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
للأسف ، لا يمكننا قبول مرتجعات العناصر المخفَّضة.
التبادلات
يسعدنا تغطية تكلفة إرجاع عنصر مطلوب إرجاعه بسبب خطأنا. على سبيل المثال:
- إذا أرسلنا لك العنصر الخطأ
- في حالة تلف العنصر أو وجود عيب فيه
لن نغطي تكاليف البريد لإعادة العناصر غير المرغوب فيها أو التي لم تعد مطلوبة. ستحتاج إلى تغطية هذه التكاليف ، وننصح مرة أخرى باستخدام خدمة التوصيل التي تؤمّن عليك قيمة البضائع.
المبالغ المستردة
سنبلغك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. ستعتمد المبالغ المستردة على طريقة الدفع الخاصة بك ؛
بالنسبة لمشتريات الدفع نقدًا عند الاستلام ، سنقوم بتحويل المبلغ الذي دفعته عبر التحويل المصرفي.
لعمليات الشراء ببطاقة الائتمان ، سيتم رد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية.
بالنسبة لمشتريات Tabby ، سيتم استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية. انقر هنا للحصول على المعلومات الكاملة.
للأسف ، ليس لدينا سياسة استرداد على الطلبات / العناصر التي تم فتحها وتلفها من قبل المستلم.
عمليات الإلغاء
لا نشجع إلغاء الطلبات لأننا نقدر وقتك. بأي طريقة ترى أنك بحاجة إلى إلغاء طلبك ، يرجى مراسلتنا عبر الواتس اب على 054531 4192 ، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@beautiqn.com
للدفع عند الاستلام ، لا حاجة لاسترداد الأموال للطلبات الملغاة.
بالنسبة لبطاقة الائتمان ، يرجى السماح لنا بمدة تصل إلى 30 يومًا حتى يكتمل تحويل المبلغ المسترد.
لسداد Tabby ، يرجى السماح لنا بما يصل إلى 10-21 يوم عمل لإكمال تحويل المبلغ المسترد. انقر هنا للحصول على معلومات كاملة